根据《浑江区政府信息公开规定》要求，我街道办事处特向社会公布2014年度政府信息公开年度报告。本报告主要有概述、政府信息主动公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）以及存在的主要问题和改进措施等几个方面内容，如有疑问，请与街道政务信息公开领导小组办公室联系。电话：3266571 

　　一、概述 

　　根据《浑江区政府信息公开规定》要求，自本街道开始开展政府信息公开工作以来，每年都能够按照规定要求及时公布相关信息。2014年，我们重点在组织领导、完善制度、责任考核等方面下功夫，政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。 

　　一是加强组织领导。街道领导高度重视政府信息公开工作，始终把政府信息公开作为一项重要工作来抓，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，党政办抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题。为此，专门配备1名兼职工作人员，设立专门的信息申请受理点。 

　　二是完善工作机制。认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浑江区政府信息公开规定》，加强政府信息公开发布全程管理，健全完善政务信息报送、审批、发布制度，明确公开内容需经分管领导、主要领导审核后方可公布，一旦发现数据不准确及时纠正修改。 

　　三是明确责任考核。制定出台《2014年度城南街道作风效能建设实施意见》和机关科室、社区居委会及工作人员作风效能建设考核办法，将政府信息公开明确纳入考核范畴，提升了政务信息公开工作效率，强化了政务公开监督、考核和奖惩。 

　　二、政府信息主动公开情况 

　　截至目前，2014年度主动公开政府信息共计127条，全文电子化率100%。 

　　三、2014年便民服务办理情况 

　　为了推进统筹城乡综合建设，深入规范化服务建设工作，提升效能促进政务服务向基层延伸，结合我街道实际现就街道便民服务中心情况汇报如下： 

　　一是便民服务中心基本情况 

　　浑江区城南街道位于白山市区南部，下辖七个社区，设有四个便民服务中心场所。截止目前共办理即办件5414件，咨询服务次数5917余件，工作设施和工作制度健全，能够满足群众办理各项事项。 

　　二是办理业务情况分类 

　　培训工作，养老保险工作，失业证办理工作，医保办理工作，一卡通办理工作，市场就业活动，职业介绍工作，就业困难认定工作。 

　　三是建立健全各项工作制度 

　　便民服务站建立健全了首问责任制，限时办给制等，各项工作制度明确了工作人员工作职责，认真热情接待了前来服务站办理各类事项的服务对象，服务站工作人员做到公开，公证服务，并接受群监督。 

　　四、复议、诉讼和申诉情况 

　　我街道2014年度未发生针对本街道有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。 

　　五、存在的主要问题和改进措施 

　　（一）存在的主要问题 

　　2014年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是主动公开力度有待进一步加大；二是公共服务类信息公开数量相对较少；三是信息更新还不够及时。 

　　（二）改进措施 

　　1、进一步优化政务信息公开渠道。加强街道办事处信息公开网站建设，及时、全面、准确地公开各类政务信息，优化升级网络系统，完善各类专栏的信息共享机制，强化公众参与功能，充分发挥网站与公众交流沟通的桥梁作用，方便公众查阅和获取政府信息。 

　　2、进一步扩大政务信息公开内容。街道将进一步梳理政务信息，对原有的政务信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。 

　　3、进一步提高政务网站服务功能。从方便公众查询的角度，进一步整合网站信息资源和服务资源，合理设置信息公开栏目界面，在主页上建立查找政府信息的快速通道，在较为显眼的位置设置相关连接，方便查找政府信息。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。