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浑江区政府信息公开专栏 >> 浑江区人民政府 >> 政府信息公开制度

    一、窗口实行首办负责制度,第一个接待前来办事人员的工作人员,即为首办负责人。 

 

  二、首办负责人负责把对方要办的事自始至终追踪办好,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞;首办负责人要做到“三个一”:即填报资料一次发全,政策规定一次讲清,咨询服务一次到位。 

  三、属于首办负责人职权范围内的业务,凡手续齐全的,要随到随办,一次办妥;对手续不齐全不能一次办成的要说明原因和注意事项;对不属于本职业务范围的,要向服务对象解释,告知当事人承办该业务的具体部门,做好联络或协调工作。